Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng ac600, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định thanh toánPhạm vi pháp lý
ac600 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email, bao gồm khiếu nại tài khoản, yêu cầu dữ liệu hoặc thắc mắc về chính sách bảo mật.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ac600 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh ví điện tử nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là cách ac600 xử lý thông tin và quyền riêng tư của bạn trong thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi khi sử dụng tài khoản ac600.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể liên hệ live chat để làm rõ hoặc kháng nghị quyết định.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.